プライバシーポリシー

株式会社CARESPACEは、取得した個人情報を、お問い合わせ対応、サービス提供、採用活動、品質改善および法令上必要な対応のために利用します。

適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する以下のサービスに適用されます。

• 当社コーポレートサイト（carespace.jp）
• 介護経営 5分診断 等の各種診断サービス
• CareSpace OS（app.carespace.jp）
• その他当社が提供するサービス

診断サービスで取得する情報

「介護経営 5分診断」等の診断サービスでは、法人名・お名前・メールアドレス、および事業所の運営状況に関するご入力内容を取得します。これらは、診断結果の作成・ご送付、およびその内容に関するご連絡のために利用します。あわせて、介護制度やAI活用に関する情報のご案内を希望された方には、その配信のために利用します。情報配信は任意であり、ご同意いただいた方にのみお送りします。

メール配信の停止

情報配信メールは、各メール本文に記載の停止用リンク、または info@carespace.jp へのご連絡により、いつでも停止できます。ご連絡をいただいた場合は速やかに配信を停止します。診断結果のご送付など、お客さまのご依頼に基づくご連絡は配信停止の対象外です。

保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった後は速やかに削除します。削除のご希望は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。

アクセス解析・広告計測

当サイトでは、Google Analytics、Google広告、Vercel Analytics等を利用し、Cookie、広告識別子、閲覧ページ、参照元、広告クリックID等を取得する場合があります。Cookie設定は画面上の同意管理から選択でき、拒否しても当サイトの基本機能は利用できます。

CareSpace OS における個人情報の取扱い

CareSpace OS は、介護事業者さまの業務を支援するサービスです。同サービス上で取り扱う利用者（要介護者）さま・ご家族さまの情報については、契約事業者さまからの委託を受けて当社が取り扱うものであり、その利用目的は契約事業者さまが定めます。当社は委託の範囲を超えて利用しません。

当該情報には、心身の状態や介護に関する記録など、個人情報保護法上の要配慮個人情報が含まれます。当社は、アクセス権限の限定、通信の暗号化、操作記録の保存等の安全管理措置を講じます。

利用者さまご本人からの開示・訂正・利用停止等のご請求は、原則として契約事業者さま（サービスをご利用の介護事業所）へお申し出ください。当社は、契約事業者さまがご請求に対応できるよう必要な協力を行います。

AIによる処理の委託と国外移転

当社は、書類作成の支援、文字認識（OCR）、要約、対話等の機能を提供するため、以下のAIサービス提供事業者に個人情報の取扱いを委託しています。いずれも米国に所在します。

• Google LLC（Gemini API、米国）― 書類の文字認識・内容の抽出
• OpenAI, L.L.C.（米国）― 文章生成・対話機能・文字認識
• Anthropic PBC（米国）― 書類作成の支援・文章生成

入力された内容が、AIモデルの学習に利用されることはありません。当社は各社の事業者向け有料APIを利用しており、いずれも入力内容をモデルの学習に用いない条件で契約しています。

これらは外国にある第三者への個人データの提供にあたります。移転先国（米国）の個人情報保護制度に関する情報、および当社が講じている措置の詳細は、下記お問い合わせ先へご請求いただけます。

なお、AIによる出力は作成の補助であり、内容の最終的な確認・判断はご利用者（介護事業者さま）が行うことを前提としています。

第三者提供・安全管理

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務上必要な範囲で、上記のAIサービス提供事業者のほか、クラウドサービス（ホスティング、データベース、フォーム、メール配信、FAX送信、業務連絡ツール等）に個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先を適切に監督し、アクセス権限を必要な担当者に限定するなど、漏えい等を防ぐため合理的な安全管理措置を講じます。

お問い合わせ

開示・訂正・削除等のご請求は info@carespace.jp までご連絡ください。

制定：2026年7月21日／最終改定：2026年8月6日